La Saga "Maîtriser son voyage" - Episode 6

Lors d’un long séjour en Nouvelle Calédonie, nous avons connu de nombreuses péripéties qui ont définitivement eu un impact sur nos vacances et qui au final, nous ont laissé une impression franchement pas exceptionnelle de cette destination. C'est dommage, car c'est vraiment très beau. Je ne vais pas énumérer toutes les mésaventures qui nous sont arrivées, mais juste relever celle qui aurait pu être évitée si le travail de l'agence avait été fait correctement.

Notre programme prévoyait un tour de la Grande Terre avec quelques escapades sur les autres îles de l’archipel. Nous avions prévu de plonger tout autour de l’île avec les structures installées sur place. Les centres étaient censés avoir connaissance de notre arrivée. L’agence devait les contacter et les tenir informés. Un jour pendant le circuit, nous avons cherché le centre de plongée. Une fois l'emplacement trouvé, tout était fermé, et cela depuis bien longtemps. En effet, nous avons appris par la population locale que le responsable avait cessé son activité depuis plus de 6 mois. Comment l’agence en Suisse qui te vend un produit peut ne pas être au courant de cela ? Le travail de communication n’avait clairement pas été fait, bien que nous avions payé un joli acompte.  Pour les plongées que nous avions toutes payées d'avance, elles nous ont été remboursées sans discussion.

Par contre, celles que je n'ai pas voulu faire à un autre endroit, car je trouvais qu'il faisait trop froid et bien elles ont été perdues, car ils avaient réservé ma place sur le bateau et du coup ils auraient refusé du monde... ils n'ont pas été très commerçants ... car j'ai annoncé mon désistement plus d'un jour à l'avance. Encore une chose qui s’est ajoutée à ma liste de déceptions et qui lors du séjour génère un peu d’agacement. Les vacances, ce n’est pas fait pour ça, mais pour se détendre et savourer le moment présent. Donc, en conclusion, payer sur place vos activités !!!

Au terme de ce sixième épisode, je pense que vous l'aurez compris, mais j'aimerais dire que depuis que je cherche et que je contacte moi-même directement les centres de plongée et les hôtels, je n’ai plus jamais eu ce type de mauvaises surprises. En leur écrivant, c'est simple, ceux qui bossent vont vous répondre et vous allez pouvoir échanger sur ce qu'ils proposent et voir si cela correspond à ce que vous souhaitez. Oui en effet, ça prend du temps de chercher les endroits, de leur écrire, de faire le suivi des réponses, puis ensuite de comparer les prestations, mais vraiment ça en vaut la peine et avec les possibilités que nous avons maintenant pour communiquer c’est encore plus facile qu’il y a quelques années.

​Dans l'épisode n°7, je vais vous parler des petits détails auxquels je pense lorsque je pose mes questions dans les centres de plongée ou dans les hôtels.